• Menu
  • Nos catalogues
  • |
  • Newsletter

    Recevez les articles du
    Mag des compétences

CONTACTEZ-NOUS

  1. Accueil
  2. Compétences relationnelles et savoir-être
  3. Formation : Communiquer avec tact et diplomatie

Réf. RC92
  • Best
Formation présentielle
  • Formation
  • Parcours
2 jours - 14 h 1 300  € HT
  • S’inscrire à cette formation
  • Faire un devis

Réf. RC92

  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts
La Mode Escarpins Amelia À Beige Dune London Uc27594 HOBCw1nFq
Sommaire

  1. Objectifs
  2. Modalités pédagogiques
  3. Prérequis
  4. Suivi et évaluation
  5. Public
  6. Dune Lj08073 Basses London Baskets Série Dernière La Tan TTqHF6
  7. Les plus
  8. Programme
  9. Intervenant
  10. Dates
  • S’inscrire
  • Demander un devis
  • Télécharger la fiche produit avec bulletin d’inscription (PDF)
À Cuir Roses Baskets Ob88663 Pas Style Ajourées Femme Agréable Cheres Strass

Qu'est-ce que le tact ? La capacité à agir avec les autres sans offenser, un art de la mesure, des nuances, des convenances dans les relations avec autrui.

Les talents des diplomates peuvent être d'une grande aide pour mieux gérer ses relations professionnelles.

Vous souhaitez apprendre à éviter les conflits ouverts, faire accepter vos critiques, influencer avec élégance... ou simplement choisir un ton moins abrupt et un vocabulaire moins direct.

Découvrez également le niveau 2 de cette formation : Développer son impact personnel et relationnel.

Et pour aller plus loin après la formation : les participants auront la possibilité de bénéficier d'un coaching individuel personnalisé ou d'une journée collective complémentaire pour faire le point sur la mise en pratique des outils et lever les éventuels freins rencontrés. + d'infos et inscriptions : Laetitia Jeuffrain [email protected]


Objectifs

  • S'affirmer sans agresser, ni heurter
  • Apprendre à mettre les formes pour gagner en coopération
  • Obtenir plus grâce à la diplomatie

Modalités pédagogiques

  • Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.
  • Remise d'un support pédagogique.

Pré-requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Suivi et évaluation

  • Evaluation de la formation par les participants, remise d'une attestation de fin de formation.
Bordeaux Garantie Lacets Prix Du Dune Chaussures Yg42683 Benjy London À Meilleur ZqcXcTwR

Pour quel public ?

  • Toute personne ayant une communication trop abrupte ou souhaitant enrichir son mode de communication pour gagner en coopération.

Les plus

  • Un travail complet sur le « comment dire les choses », une formation vivante, interactive et concrète.
  • Les participants repartent avec une boite à outils utilisable immédiatement.

Programme détaillé

Autodiagnostic : quelle image renvoyez-vous ?

Transmettre ses messages avec tact

  • Se remémorer les principes de la communication interpersonnelle
  • S’exprimer clairement et simplement… et dans le bon registre
  • Prendre conscience de ce que les mots et le non verbal disent… et ne disent pas
  • Désamorcer l’agressivité d’un message

Cas pratique : trouver les mots justes et les attitudes adaptées.

S’adapter à l’autre pour communiquer avec diplomatie

  • Développer sa connaissance de l’autre par l’écoute active
  • Montrer à son interlocuteur qu’il est respecté et entendu
  • Nettoyer son discours de ce qui n’apporte rien ou peut blesser son interlocuteur

Cas pratique : mieux écouter pour mieux dire et mieux agir.

Garder le contrôle de soi et de sa communication pour éviter les dérapages

Cas pratique : ne pas se laisser déstabiliser, rester maître du jeu face aux objections ; apprentissage de l’ancrage.

Sortir d’une situation difficile ou délicate : techniques et comportements positifs

  • Déjouer les pièges de la langue de bois et de la manipulation
  • Gérer les divergences d’opinion et trouver un compromis pour anticiper les conflits : les positions de perceptions
  • Maîtriser les techniques pour répondre aux questions sensibles

Cas pratique : régler un différend en douceur.

Développer son “sens de l’approprié” : l’art de la délicatesse

  • Garder ses pensées positives et une attitude amicale pour obtenir la coopération
  • Avoir un état d’esprit constructif et remettre la situation en perspective
  • Construire des relations harmonieuses avec ses collaborateurs.

Journée complémentaire en option

  • Pour aller plus loin après la formation : les participants auront la possibilité de bénéficier d'une journée collective complémentaire pour faire le point sur la mise en pratique des outils et lever les éventuels freins rencontrés.
  • + d'infos et inscriptions : Malika BENAOUDA [email protected]

Témoignages

Maïté C, Coordinatrice
Nombreux exemples donnés qui feront écho dans mon quotidien !
Sabine M, Chef de ProjetsFemme Strass Pas Roses Cuir Agréable Ob88663 Cheres Ajourées Baskets À Style
Véritable engagement de la formatrice avec partage d'expériences concrètes.
Anne-Marie M, Secrétaire de Direction
Explications très claires sur la communication relationnelle, excellente formatrice très dynamique, nombreux exemples concrets donnés, convivialité du groupe.
Laetitia B, Regional Head of Middle Office
Nombreux échanges avec la formatrice, son écoute et sa franchise.

Intervenant

Julie FAU Femme d'action, Julie Fau s'appuie sur 12 années d'expériences professionnelles passées dans l'industrie du luxe à des fonctions commerciales et managériales, pour accompagner toutes les personnes qui rencontrent des difficultés dans leur e... En savoir plus

Liste des sessions

Black Bonne Dune Bow Zv58563 London Escarpins Affaire qHXCxOpt
Du 01 au 02 avril 2019
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 01 au 02 avril 2019 à Paris
Du 27 au 28 mai 2019
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 27 au 28 mai 2019 à Paris
Du 06 au 07 juin 2019
Paris
S’inscrire Du 06 au 07 juin 2019 à Paris
Du 27 au 28 juin 2019
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 27 au 28 juin 2019 à Paris
Du 01 au 02 juillet 2019
Paris
S’inscrire Du 01 au 02 juillet 2019 à Paris
Du 05 au 06 septembre 2019
Homme tommy Supérieure Blue Tommy qualité Simon Gilet Hilfiger chemise Vêtements Taille Chemise Hilfiger grwZax8g
Paris
S’inscrire Du 05 au 06 septembre 2019 à Paris
Du 19 au 20 septembre 2019
Paris
S’inscrire Du 19 au 20 septembre 2019 à Paris
Du 14 au 15 octobre 2019
Paris
Roses Cheres Ob88663 Strass Style Agréable Pas Baskets Femme À Cuir Ajourées S’inscrire Du 14 au 15 octobre 2019 à Paris
Du 14 au 15 novembre 2019
Paris
S’inscrire Du 14 au 15 novembre 2019 à Paris
Du 28 au 29 novembre 2019
Paris
S’inscrire Du 28 au 29 novembre 2019 à Paris
Du 19 au 20 décembre 2019
Paris
S’inscrire Du 19 au 20 décembre 2019 à Paris
Cette formation en intra / sur-mesure ? Demande de devis intra

Les autres formations du même parcours

Formation : Développer son impact personnel et relationnel Gagner en présence et diplomatie – Déjouer les pièges relationnels Découvrir

Formations associées

Formation: Techniques de communication relationnelle Découvrez les fondamentaux de la communication relationnelle Découvrir
Formation PNL : mieux communiquer avec la Programmation Neuro-Linguistique Découvrir
Formation Process Com® : les leviers d'une communication positive Découvrir
Formation : Pratiquer l'empathie pour mieux communiquer Mettre de la fluidité dans ses relations professionnelles Découvrir
Formation: Communiquer différemment pour mieux coopérer Mieux communiquer avec les apports de la Communication Non Violente (CNV) Découvrir
Formation: Oser dire, savoir dire et se faire entendre ! Découvrir
Formation : Développer son impact personnel et relationnel Gagner en présence et diplomatie – Déjouer les pièges relationnels Découvrir
Formation Co-développement : améliorer sa communication relationnelle Co-développement et Analyse de pratiques : développer son impact pour une meilleure collaboration au quotidien Découvrir
Trustpilot
L’entreprise Comundi
Nos marques expertes
  • Stratégies formations
  • Formation Direction[s]
  • Editions Weka
  • Editions Tissot
  • Techniques de l'ingénieur
  • MB Formation
  • Legal & Network
  • Lingueo Pro
Nous contacter Garanties Pour économies casquette shirt Basique Hilfiger Vente Hilfiger Vêtements Tommy pull Blue T Homme OCw4fxqx

Comundi
39 boulevard Ornano
93288 Saint-Denis Cedex

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h au 01 84 03 04 63.

  • Nous appeler
  • Nous écrire
Thèmes des formations
 
  • Formation anglais
  • Formation développement personnel
  • Formation droit social
  • Formation management
  • Formation reconversion
  • Formation fonction publique
  • Formation sécurité
  • Ajourées Strass Femme Agréable Style Cheres Cuir Ob88663 Roses À Baskets Pas
  • Formation aides sociales
  • Formation services généraux
 
  • Formation secrétaire
  • Formation digital
  • Formation comptabilité
  • Formation marchés publics
  • Formation petite enfance
  • Formation CHSCT
  • Formation social
  • Formation efficacité professionnelle
  • Nos sessions garanties

Notre site est compatible smartphones et tablettes.

Membre de la fédération de la formation professionnelle.

Suivez-nous :